郧阳涛哥浅谈微信电商的前景与机遇

一、何为微信电商？

　　简单来说，微信电商就是以公众号的形式对用户的需求进行无限细分，消费者根据自身的偏好去匹配的社群电商，所以微信电商不能用传统商城的思维和模式来运营。满足用户的个性化需求其实就是微信电商的本质，而微信电商平台将主要以服装鞋帽、美妆以及家居等对个性化要求比较高的非标准品为主，这些产品大部分客单价不高，不需要太长的决策时间，非常容易形成冲动性购买，同时在样式上也千变万化，用户有在碎片化时间闲逛的需求（特别是妹子们），这样销售的触发点就会很多。

二、微信电商的优势所在？

　　对于商家们来说，微信是一个很好的前端交易接口，同时也是一个极佳的客户关系管理工具；基于微信，商家可以很好地与用户进行交流和互动，可以很容易的了解消费者的需求，也可以及时的对消费者的意见和投诉作出回复。另外目前微信已经推出了微生活会员卡，对于生活服务类的、有实体店铺的大型商家，通过将二维码作为入口，可以连接线下商家和消费者。而通过微生活会员卡和商家CRM系统的打通，可以高效的发展会员、有效的进行会员细分和管理，精准的实施营销策略。

三、微信电商目前面临的问题？

　　互联网上，电商是少有的一开始就要用户付出真金白银的服务，因此消费者非常的谨慎，一旦出现问题反应也是最为激烈的。这也是为什么外界对微信电商的呼声一直很高，但微信却并不着急，因为这是一步险棋，稍有不慎满盘皆输；因此，从微信支付到微信小店，微信一直在慢慢布局，直到打造出完整的圈子。就目前来讲，微信电商在售后维权、产品保证上也比起淘宝、京东等也差了很大一截。

商家应该如何做好微信电商

　　郧阳涛哥认为：首先不管是大型商城还是小型店铺，微信电商都是不能放弃的，那商家们应该如何做好微信电商呢？

　　1.精选商品，让用户冲动消费。不管你的店铺开在哪儿，产品质量都必须有保证，而微信电商作为用户打发碎片化时间的利器，选择商品时我们就应该选择那些单价不高，但却吸引人的产品，让用户看到了就有买的欲望，形成冲动消费。

　　2.善用微信社交性强的特点。微信电商作为社群电商，拥有无与伦比的的社交活力，我们应该鼓励和引导消费者消费后将体验和感受分享到微信朋友圈，让我们的商品得到多次传播。另外，让用户拉上好友抱团享优惠也是不错的选择。

　　3.服务为重。服务是品牌建立和发展的根本，好的服务可以帮忙你迅速的建立起自己的品牌和口碑，当然好的服务不是顾客购买前假惺惺的嘘寒问暖心里却想着快买吧，快买吧，而应该是不管是什么时候都站在用户角度去思考和服务。